환불정책

1. 적용 대상

2026년 9월 18일 변경 정책 적용 이후, 결제 전 주차별 차감 안내에 동의한 신규 주문에 적용합니다. 기존 주문은 구매 당시 정책을 유지합니다. 법령이나 적용되는 교육업 환급기준이 이용자에게 더 유리하면 그 기준을 우선합니다.

2. 주차별 환불 기준

월백부업반은 4주 과정으로, 각 주차에 실결제금액의 25%를 배정합니다. 환불 접수 시 공개된 주차당 25%를 차감하고 남은 금액을 환불하는 것을 기본 기준으로 합니다. 1주차는 결제 후 수강 시작과 함께, 2·3·4주차는 수강 시작일부터 각각 7·14·21일 후 공개됩니다.

실제 결제금액을 기준으로 계산하며 원 미만은 이용자에게 유리하게 올림합니다. 이미 환불한 금액은 제외합니다. 영상·교재를 중복 공제하거나 별도 위약금을 더하지 않습니다. 아래의 청약철회·제공 장애 등 예외에 해당하면 이 표보다 이용자에게 유리한 기준을 적용합니다.

3. 청약철회와 예외

계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 유료 강의를 시청하거나 유료 교안을 내려받지 않았다면 전액 환불합니다. 콘텐츠 공급이 더 늦게 시작된 경우에는 공급 시작일부터 기간을 계산합니다. 무료 미리보기나 목차 열람은 유료 이용에 포함하지 않습니다.

제공이 개시되지 않은 가분적 콘텐츠, 운영자 책임으로 이용하지 못한 부분 등은 관련 법령에 따라 별도로 검토합니다. 단순 동의나 자동 공개만으로 법정 권리가 없어지지 않으며, 예외는 고객의 이의 제기 여부와 관계없이 검토합니다.

4. 기존 주문

변경 정책에 동의하기 전에 생성된 기존 주문은 주차 공개만으로 차감하지 않습니다. 구매 당시 안내된 구성별 배정금액과 실제 영상·유료 교재 이용 기록에 따라 이용한 부분만 공제합니다. 주차별 상한은 25%이며, 무료 자료에 사후 가격을 매기거나 교재 이용만으로 미시청 영상까지 공제하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이 권리는 신규 주문에도 동일하게 적용합니다.

5. 운영자 책임·과오납

중복 결제·과오납은 해당 금액을 반환합니다. 제공 불가, 계약과 다른 콘텐츠, 운영자 책임의 서비스 중단 등은 원인과 범위에 따라 전액 환급·잔여기간 환급·기간 연장·배상 등 관련 기준에 따라 처리하며, 이용자에게 위약금을 전가하지 않습니다.

디지털 콘텐츠의 공급 개시로 청약철회가 제한되는 경우에도 사전 고지와 법정 보호조치가 필요합니다. 단순히 약관에 동의했거나 로그인했다는 이유로 모든 취소·해지 권리가 사라지는 것으로 취급하지 않습니다.

6. 신청 방법과 처리

edots2021@gmail.com 또는 0507-1465-5486로 주문번호, 구매 계정의 이메일과 요청 내용을 알려주세요. 카드번호·CVC·비밀번호·신분증 전체 사본은 보내지 마세요.

접수된 의사표시 시각을 기준으로 계산하며, 운영자의 확인이 늦어졌다는 이유로 이용기간이나 위약금을 늘리지 않습니다. 적법한 청약철회에 따른 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내에 진행하고, 그 밖의 해지 환급은 금액 확정 후 3영업일 이내 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 법령이 더 빠른 처리를 요구하면 그에 따릅니다.

원결제 수단으로 취소를 요청합니다. 카드사·은행의 실제 반영일은 다를 수 있으며 취소 접수 결과와 처리 내역을 안내합니다. 다른 사람 명의의 계좌로 임의 환급하지 않습니다.

7. 환불 후 수강권과 자료

전액 환불 시 수강권이 즉시 종료됩니다. 계약 해지에 따른 부분환불은 환급 내용과 수강 종료를 함께 안내합니다. 단순 과오납 반환과 구분하며, 사이트에서 수강 해지 환불을 신청하면 접수 즉시 해당 강의와 교재 이용이 중단됩니다. 신청 철회 또는 반려 시 기존 수강권이 유효하면 이용을 재개하며, 환불 완료 시 최종 종료합니다. 과오납 반환 등 수강 해지가 아닌 금액 조정은 고객지원으로 문의해 주세요.

계약 종료 후에는 내려받은 교안도 계속 이용·재배포할 수 없습니다. 법령상 보관이 필요한 거래·분쟁 기록은 개인정보처리방침에 따라 별도로 보관합니다.